יכולות ומודולים במערכת
המערכת הינה מערכת מדף הניתנת להתאמה מלאה. הפתרון משלב עבודה בתצורת Paperless, שקיפות מידע, ויכולת לנתב משימות בזמן אמת.
ניתוח והסקת מסקנות (AI)
- עיבוד נתונים חכם מכלל מודולי המערכת בזמן אמת.
- זיהוי אוטומטי של מגמות, חריגות ודפוסי התנהגות.
- הפקת תובנות ניהוליות והמלצות מבוססות נתונים לקבלת החלטות.
טפסי בקרת תהליך
- פיתוח טפסים לממשקי טאבלטים, סמארטפונים ומחשבים.
- יישום תהליך כולל Workflow.
- יצירת דוחות, גרפים ודשבורדים בלחיצת כפתור.
- קבלת התראות על חריגות וביצוע חישובים מורכבים.
ניהול תלונות לקוח
- קלט אוטומטי מהאתר או קלט ידני.
- מנגנון סינון, מיון ראשוני ואיסוף נתונים טכניים/אצוות.
- ניתוב הטיפול, קביעת לו"ז ומעקב סטטוס.
- קישור ישיר לפעולות מתקנות ומונעות (CAPA).
בקרת תיעוד ומסמכים
- קיטלוג לפי סוג, תאריך, גרסה ותפוצה.
- שיתוף משתמשים לפי הרשאות צפייה ועדכון.
- ניהול ארכיון כולל מעקב אחר מהות ומאשר השינוי.
- יצוא נתונים ודוחות לאקסל, PDF ו-Word.
ניהול דיונים ומשימות
- תכנון ישיבות הכולל נוכחים ונושאים לדיון.
- פתיחת משימות בעקבות חריגים, תלונות או מבדקים.
- ניהול הרשאות צפייה (עובד מול מנהל).
- התראות קופצות או תזכורות ישירות למייל.
פעולות מתקנות ומונעות
- פתיחה בעקבות תלונה, מבדק, סקר או אי-התאמה.
- רישום תחקיר אירוע, מקור הבעיה ומסקנות.
- קביעת יעדים לסגירה ומעקב אפקטיביות.
- משימות מתוקשרות בארגון עם התראות ביצוע.
ניהול אחזקה (CMMS)
- טיפול בקריאות שירות מהשטח בנייד/טאבלט.
- אחזקת שבר ואחזקה מונעת לפי תוכנית שוטפת.
- שיוך חלקי חילוף ועלויות לאירוע התקלה.
- משלוח SMS לטכנאי האחזקה עם קישור לפרטים.
כיולים והתקני מדידה
- זיהוי פריט, תחום מדידה, רזולוציה ומחזוריות כיול.
- היסטוריית כיולים ומעקב אחר תעודות וגוף מכייל.
- סטטוס כיול, המלצה לשימוש ותוקף הכיול.
הדרכות והסמכות עובדים
- תוכנית הדרכה שנתית ותיעוד הדרכות בפועל.
- מעקב עובדים חסרי הדרכה ופגי תוקף להסמכות.
- דיווח נוכחות וחתימות מהנייד של העובד.
- תאריכי יעד לבדיקת אפקטיביות ההדרכה.
אי התאמות ומוצר לא מתאים
- תיעוד אירועי פנים או רכש (מק"ט, כמויות, אחראי).
- ניתוח סיבות שורש וניתוב לפעולה מתקנת.
- דיווח ישירות מהנייד כולל צילום תמונות לתיעוד.
סקרי מפגעי בטיחות מזון
- תכנון סקרים לפי אזור, מחלקה או קו ייצור.
- תיעוד מפגעים מהטלפון הנייד כולל צילום.
- מעקב טיפול באירועים כולל תאריכי יעד וביצוע.
מבדקים פנימיים וחיצוניים
- הקמת רשימות תיוג קבועות למבדקים פנימיים.
- ריכוז ממצאים והפיכתם לדרישה לפעולה מתקנת.
- מעקב ובקרה אחר סגירת פעולות מתקנות מהמבדק.
תוכנית איכות שנתית
- שיבוץ אירועים בלוח שנה למעקב (מבדקים, תרגילי Recall).
- תיעוד ביצוע וצירוף מסמכים רלוונטיים.
- שליפת נתונים מהירה ואמינה.
הערכת ספקים
- קביעת קריטריונים להערכת ספקים ונותני שירות.
- תיעוד ציונים בהתאם לסוג הפעילות.
- מעקב אחר סטטוס הספק לאורך השנים.
סקר הנהלה
- דוחות מובנים לסקר הנהלה בלחיצת כפתור.
- הפקת דוחות השוואתיים וגרפים.
- לוחות מחוונים ("דשבורדים") שוטפים.
סקרי שביעות רצון
- הפצת סקרים לעובדים ולקוחות באינטרנט.
- תמיכה ב-15 סוגי שאלות (דירוג, בחירה מרובה, קובץ).
- ניתוח נתונים וקבלת משוב מהיר.
מודול מבחנים ושאלונים
- בדיקת אפקטיביות הדרכות ושאלוני ידע לנייד.
- שאלות אקראיות, הגבלת זמן והקצאת ציונים.
- סוגי שאלות מתקדמים (מטריצה, השלמת חסר).
- צפייה בתשובות ושליחת תוצאות ישירות לדוא"ל.
ניהול הרשאות ואבטחה
- מנגנון הרשאות דינמי לכל מודול בהתאם להגדרות הלקוח.
- תמיכה מלאה בהרשאות לפי קבוצות או תפקידים בארגון.
- יצירת תבניות הרשאה ושיוך משתמשים בצורה קלה ומהירה.
מעוניינים בתיאום דמו?
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם עם הצעת מחיר והדגמה של מערכת CQPOINT.