המערכת תומכת בניהול נתונים בהתאם לתקן HACCP. היא מאפשרת תיעוד כל ההליכים הנדרשים על פי התקן כולל בקרת תהליך, מעקב אונליין ע"י כל גורמי הבקרה המעורבים, הפקת דוחות ביצוע שונים ועוד. המערכת משפרת את תהליכי הניהול והבקרה, מאפשרת מעקב לאחור בכל עת ומקצרת זמני ביצוע.

המערכת הינה מערכת מדף אך יחד עם זאת ניתן להתאימה בהתאמה מלאה לדרישות הלקוח  פיתוח מודולים של בקרות תהליכי ייצור /בקרת תהליכים שהינם ייחודיים לכל ארגון

טכנולוגיה:

מערכת הינה מערכת אינטרנטית התומכת בכל סוגי הדפדפנים הקיימים. כולל תמיכה בתצוגה והזנה  מטלפונים ניידים וטאבלטים. המערכת  כתובה בשפת PHP.

ניתן להתקין את המערכת על גבי תשתית המחשוב הקיימת באתרכם.  או לחלופין ניתן להתקינה על גבי שרת בענן ולעבוד באמצעות תשתית האינטרנט. עבודה בתצורת ענן כוללת גיבויים ותחזוקת המערכת בצורה שוטפת. כולל מערך זמינות ושרידות ברמה גבוהה.

ממשקים למערכות קיימות

המערכת תומכת בביצוע ממשקים לנתוני תשתית כגון מוצרים, ספקים עובדים, לקוחות ועוד הנ"ל מצריך הוצאת נתונים במבנה מוגדר מראש  ויבוא הנתונים למערכת בממשק מלא/מתוזמן, או יבוא יזום על ידי הלקוח.

תמיכה בשפות:

ניתן לעבוד עם המערכת בשפה העברית והאנגלית. כברירת מחדל . יחד עם זאת המערכת תומכת בשפות נוספות לפי דרישת לקוח .

מנגנון הרשאות מלא ומפורט

המערכת תומכת בהרשאות דינמיות לכל מודול בנפרד בהתאם להגדרות הלקוח  לפי קבוצות או לפי תפקידים כולל תמיכה בהרשאת מנהל מוצר ,לו יש גישה לכלל הנתונים . ניתן ליצור תבניות של הרשאות ולשייך אליהן משתמשים.

 ניהול תלונות לקוח

קלט של תלונת הלקוח, ישירות מאתר הבית של הלקוח אל תוך התלונות  (קישור לאתר החברה במידה וקיים) או קלט תלונה  במודול תלונות לקוח.

מנגנון סינון ומיון ראשוני של התלונה.

איסוף נתונים טכניים :פרטי מוצר, אצוות ייצור, מיקום קנייה ועוד, נתוני עלות הקשורים בתלונה.

ניתוב הטיפול בתלונה בתוך הארגון.

קביעת לוח זמנים לטיפול ומעקב אחריו.

הצגת סטטוסים שונים של טיפול בתלונה.

ניתוח סטטיסטי של המידע שנאגר לצורך הפקת מסקנות ניהוליות.

קישור לפעולות מתקנות ומונעות.

קישור לניהול משימות כולל מעקב והתראות ביצוע לכל משתמש.

דוחות מובנים השוואתיים מוכנים מראש בלחיצת כפתור בהתאמה לצרכי הלקוח

יצוא נתונים ודוחות לאקסל PDF ו-WORD.

ניהול מסמכים- בקרת תיעוד

מודול זה  מאפשר לקטלג מסמכים מכל המקורות האפשריים. הנ"ל כולל מפתח מדויק של כל מסמך – כל מסמך נקלט על פי סוג, תאריך , גרסה, תפוצה ועוד על פי דרישות התקנים השונים. לכל מסמך ניתן לשייך  מילות מפתח שיסייעו באיתורו המהיר. מי שנדרש לאתר מסמך יכול להקליד את מילות המפתח המתאימות, ולאתר את המסמך במיידית. המערכת מתממשקת עם כל תוכנות OFFICE וניתן לתייק במהירות כל מסמך. ניתן לשתף משתמשים שונים על פי הרשאות שנקבעות מראש. הרשאות צפייה עדכון ועוד. בנוסף במודול זה קיים נתוני ארכיון בו ניתן להציג מסמכי ארכיון כולל מעקב ורישום של מהות השינוי, תאריך השינוי צפייה במסמך שהשתנה ,מאשר השינוי ועוד. קיימים דוחות במגוון חתכים שונים כולל יצוא נתונים ודוחות לאקסל PDF ו-WORD

ניהול דיונים ומשימות וניהול משימות עם תזכורות

מודול ניהול דיונים ומשימות מאפשר תכנון ישיבות דיונים הכולל נוכחים , נושאים לדיון וניהול משימות.  ניהול משימות הוא מודול מרכזי במערכת. משימות יכולות להיפתח במערכת כתוצאה מישיבות /דיונים מכל סוג שהוא, תלונות לקוחות, חריגים ואי התאמות ,סקרי הנהלה, פעולות מתקנות ומונעות ,מבדקים ועוד. כל משתמש במערכת רואה את המשימות שלו בלבד , ( ניתן להגדיר כי מנהל מערכת יראה את כל המשימות של כולם לצורך מעקב. ) ניתן להגדיר התראות למשימות עם הודעה קופצת או להפנות תזכורת משימה למייל . ניתן להקצות משימות לעובדים אחרים ולנהל מעקב אחר ביצוע .

פעולות מתקנות ומונעות

מודול "פעולה מתקנת / מונעת" מאפשר למנהל האיכות או מי מטעמו לפתוח פעילות מתקנת או ליזום פעילות מונעת בעקבות תלונת לקוח, אי התאמה, מבדק, סקר הנהלה ועוד. מודול זה  כולל  רישום נתונים  כגון: תאריך פתיחה, יוזם, מהות הבעיה, מקור הבעיה, תחקיר אירוע, מסקנות , משימות פעולה מתקנת , תאריכי יעד לסגירה, מעקב אפקטיביות וסטטוס הפעולה. ניתוח נתוני פעולות מתקנות ומונעות לפי סטטוסים שונים בהתאם לקלט. משימות פעולות מתקנות מתוקשרות ברמת הארגון עם אפשרות ניתוב משימה וקבלת התראות לביצוע המשימות. קיימים דוחות במגוון חתכים שונים כולל יצוא נתונים ודוחות לאקסל PDF ו-WORD

 ניהול אחזקה

מודול זה מטפל בקריאות שירות לתיקון תקלות, מרגע פתיחת הקריאה. הנ"ל כולל טיפול בתחזוקת שבר וטיפול בתחזוקה מונעת בהתאם לתוכנית שנקבעת על ידי מנהל /צוות האחזקה. על פי תדירות יומית שבועית או חודשית. המערכת  מאפשרת קבלת קריאות שירות מהשטח באמצעות טלפונים ניידים/  טאבלטים כולל רישום נתוני הציוד ,העבודה הנדרשים ומעקב ניהול האחזקה – מסך שליטה לצפייה ברשימת התקלות עם אפשרויות מיון לפי כל חתך אפשרי. בנוסף המודול מאפשר משלוח הודעת SMS לאיש האחזקה הספציפי שיטפל בתקלה עם קישור לפרטי התקלה. ניתן לשייך לאירוע תקלה חלקי חילוף כולל עלות החלקים , עלות עבודה ועוד בהתאם לצורכי הלקוח. קיימים דוחות במגוון חתכים שונים כולל יצוא נתונים ודוחות לאקסל PDF ו-WORD

כיולים – מעקב צב"ד- התקני ניטור ומדידה

כל פריט ציוד הרשום בטבלת כלי המדידה המנוהלים בתוכנה מכיל את פרטי הזיהוי הבאים: שם הפריט, סוג הפריט, המשפחה אליה שייך הפריט, מספר זיהוי פנימי, שם גוף מכייל , שיוך לנוהל הפנימי, שם היצרן, הדגם/מודל, המספר הסידורי של הפריט, תחום המדידה, יחידות המידה, הרזולוציה, ומחזוריות הכיול. עבור כל פריט במערכת, נשמרת היסטוריית הכיולים שלו, כאשר רישום של כל כיול כולל את הפרטים הבאים: תאריך השליחה לגוף המכייל ומספר תעודת המשלוח, שם הגוף המכייל, תאריך הכיול, מספר תעודת הכיול, סטאטוס הכיול, המלצה לשימוש, מחיר הכיול, תאריך החזרת הפריט מהגוף המכייל, תוקף הכיול, והערות.

הדרכות והסמכות עובדים

מודול זה מאפשר לקבוע את תוכנית ההדרכה השנתית /תקופתית הכוללת רישום נתוני ההדרכה כגון , מדריך , ת. יעד להדרכה, תאריך הדרכה בפועל, שמות הנוכחים בהדרכה, תאריכי יעד לבדיקת אפקטיביות ההדרכה, ומעקב סטטוס ההדרכה. מעקב עובדים שעדיין לא ביצוע הדרכה .  עבור כל עובד ניתן להציג את ההסמכות שלו ואת ההדרכות שהוא עבר או שהוא צריך לבצע כולל מעקב פגי תוקף להסמכות. כולל אפשרות לדיווח נוכחות בהדרכה וחתימות על הדרכות באמצעות הטלפון הנייד של העובד .

אי התאמות/מוצר לא מתאים:

מודול  אי התאמות/ מוצר לא מתאים  מאפשר לתעד אירועי אי התאמה/ מוצר לא מתאים פנים מפעליים או כאלו הקשורים ברכש. הנ"ל כולל תיעוד המוצר, מק"ט כמויות, עלויות, אחראי, ניתוח סיבות שורש, צרוף מסמכים , ניתוב לפעולה מתקנת או מונעת ועוד… ניתוב למשימות  מתוקשרות ברמת הארגון עם אפשרות ניתוב משימה וקבלת התראות לביצוע המשימות. מודול זה מאפשר דיווח אי התאמות ומוצר לא מתאים מהנייד כולל תמונות וניתוב לגורם למטפל.

סקרי מפגעי בטיחות מוצר

מודול זה מאפשר לתכנן סקרי בטיחות מזון לפי אזורים/ מחלקות /קוו ייצור, ניתן לתעד מפגעי בטיחות מוצר ישירות מהטלפון הנייד כולל צילום תמונות לאירוע. המודול כולל מעקב טיפול באירועים הרשומים במערכת כולל אחריות ביצוע ותאריכי יעד לביצוע.

מבדקים פנימיים וחיצוניים:

ניהול וביצוע מבדק פנימי הוא חלק חשוב ממערכת האיכות בארגון. במודול זה יש רשימת  תיוג צ'ק ליסט מובנה של תקן HACCP לביצוע מבדקים פנימיים. בנוסף ניתן לרכז את הממצאים מהמבדק המחייבים טיפול ולהפכם לדרישה לפעילות מתקנת כולל מעקב סגירת פעולות מתקנות בעקבות מבדקים.

 הערכת ספקים

מודול זה מאפשר לקבוע קריטריונים להערכת ספקים ונותני שירותים בהתאם לסוג הפעילות ולתעד ציונים עבור קריטריונים אלו כולל סטטוס של הספק לאורך השנים.

ניהול דגימות מעבדה.

תכנון תוכנית דיגום, יצירת טפסי הנחיות דיגום ,מעקב אחר סטטוס של דגימות מעבדה, מנגנון התראות , שיוך תוצאות מעבדה לדיגום ניתוח נתונים ודוחות מובנים

תוכנית בטיחות מזון –PRP

מודול זה מאפשר לקבוע את תוכנית הקדם למערכת בטיחות מזון כולל התייחסות למרכיבים כגון תשתיות, ניקיון קווים וציוד, הדברה, הדרכה, ניהול אלרגנים, הובלה ,ניהול סיכוני זיהומים פיזיים ועוד…

תוכנית בטיחות מזון- מחקר HACCP

מודול זה מאפשר לקבוע את נתוני התהליך ,קביעת רמות סיכון בהתאם למטריצת סיכונים ,קביעת נקודות בקרה קריטיות ,צעדי מנע ופעולות מתקנות מתקנות.