תוכנה זו מאפשרת מעקב וטפול  בקריאות שירות לתיקון תקלות, מרגע פתיחת הקריאה. כולל טיפול בתחזוקת שבר וטיפול בתחזוקה מונעת בהתאם לתוכנית שנקבעת על ידי מנהל /צוות האחזקה. על פי תדירות יומית שבועית או חודשית. המערכת  מאפשרת קבלת קריאות שירות מהשטח באמצעות טלפונים ניידים/  טאבלטים כולל רישום נתוני הציוד ,העבודה הנדרשים ומעקב אחר כל נתוני האחזקה.  בתוכנה זו קיים – מסך שליטה לצפייה ברשימת התקלות עם אפשרויות מיון לפי כל חתך אפשרי. בנוסף המודול מאפשר משלוח הודעת SMS לאיש האחזקה הספציפי שיטפל בתקלה עם קישור לפרטי התקלה. ניתן לשייך לאירוע תקלה חלקי חילוף כולל עלות החלקים , עלות עבודה ועוד בהתאם לצורכי הלקוח. קיימים דוחות במגוון חתכים שונים כולל יצוא נתונים ודוחות לאקסל PDF ו-WORD